Что делать, если шумят соседи

Дом – это наша зона релаксации, где мы отдыхаем, заряжаемся энергией и позитивными эмоциями. К сожалению, часто это просто невозможно из-за соседей, которые шумят днем и даже ночью.

Прежде чем жаловаться, нужно разобраться, из какой квартиры исходит шум, что является его источником, в какое время и как часто это происходит, насколько высок его уровень и как всё это соотносится с ограничениями/запретами, установленными законодательством.

Все жильцы должны соблюдать требования Закона города Москвы "О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве". В нём устанавливается время проведения ремонта, соблюдения тишины, меры ответственности за нарушение.

В частности, согласно Закона не допускается нарушение тишины и покоя граждан с 21 до 8 часов с понедельника по пятницу. В выходные и установленные федеральным законом нерабочие праздничные дни — с 22 до 10 часов. Помимо этого, ежедневно с 13 до 15 часов запрещено использование звукоусиливающей аппаратуры и проведение ремонтных работ.

К исключениям относится проведение неотложных работ по устранению последствий аварий и стихийных бедствий.

Особый случай, это семьи с детьми. Решить конфликт с семьей, в которой дети много шумят, не просто. Они объясняют постоянный грохот активностью молодого поколения, а также тем, что по новым требованиям детский шум не является нарушением норм закона о тишине. Действительно, плач детей до 2-х летнего возраста не считается нарушением, но это не имеет отношение к топоту и крикам более взрослых ребятишек. Допустимые уровни шума для жилых помещений, расположенных в многоквартирных домах должны безусловно соблюдаться и в этом случае. Превышение допускается не более 2-х раз в месяц.

Предельно допустимые уровни звукового давления, эквивалентные и максимальные уровни звука устанавливаются в санитарных правилах СанПиН. Нормы устанавливаются как для квартир, так и для прилегающих к домам территорий и зависят от времени суток, в том числе:

- внутри квартир: в дневное время 55–70 дБ, в ночное время 40–55 дБ.

- под окнами: в дневное время 55–70 дБ, в ночное время 45–60 дБ

Объективно измерить уровень шума можно следующими способами:

• с помощью специального прибора шумомера. Замер делается в нескольких точках помещения и рассчитывается среднее значение. Стоимость подобных устройств порядка 2-4 тыс. руб.;
• с помощью специальных компьютерных программ. Их устанавливают на ПК или мобильное устройство. Они улавливают шум с помощью микрофона. Самые популярные: Sound Meter, Decibel 10th, Decibel Meter;
• заказав услугу измерения шума в специализированных компаниях, проектных организациях, которые состоят в проектно-изыскательных CPO. В этом случае у вас будет официальный отчет.

Субъективно уровень шума можно оценить, сравнив со следующей таблицей типичных шумов:

Куда пожаловаться, если соседи очевидно нарушают установленные законом нормы?

Лучшим решением спора является мирная договоренность с соседями. Жаловаться в инстанции следует только, если договориться «по-соседски» не получается, и соседи шумят уже назло, превышая предельный уровень шума, особенно в ночное время.

В последнем случае рекомендуется вызывать наряд полиции по номеру 112, либо обратиться с жалобой к участковому или в местное УВД.

В случае вызова наряда полиции следует настоять, чтобы ими был составлен официальный документ, подтверждающий факт совершения правонарушения.

Если вы выбираете вариант с подачей жалобы, то жалобу можно подавать как в устной, так и в письменной форме. В первом случае сотрудник полиции составляет со слов пострадавшего протокол и тот его заверяет своей подписью. Во втором жалоба составляется непосредственно пострадавшим приблизительно в следующем виде:

Чтобы делу дали ход, жалоба должна быть составлена грамотно и содержать следующие сведения:

• наименование органа, куда подается жалоба;
• Ф.И.О. заявителя, паспортные данные, место регистрации и проживания;
• название документа;
• конкретные факты с временем и датой, что/кто нарушает покой жильцов, жалоба должна быть аргументированная;
• стандартную фразу «Просьба принять меры».

По возможности указываются Ф.И.О. провинившегося или где он проживает.

Заявление подписывается и ставится дата обращения.

Будет лучше, если к жалобе приложены материалы, свидетельствующие о факте совершения правонарушения, в том числе: видеоматериалы, аудиозаписи диалогов с нарушителем, копии заявлений, направленных в различные инстанции до текущего обращения, экспертное заключение об уровне шума.

Подают заявление лично, посетив участок или отравив заказное письмо. Первый вариант предпочтительнее, т. к. жалоба будет рассмотрена быстрее.

Лучше, чтобы жалоба была также подписана несколькими соседями. Тогда в документе также указываются их Ф.И.О., и место проживания.

По факту подачи жалобы, либо составления протокола нарядом полиции, органы внутренних дел должны завести дело, в рамках которого назначается проведение проверки. Если факты нарушения подтвердятся, то на нарушителя может быть наложен административные штраф в размере 3000 руб.

Разумеется, это может никак не повлиять на поведение ваших беспокойных соседей, но … попытка не пытка.

Ещё один возможный вариант действий в случае, если у соседей часто плачут малыши, либо слышны частые громкие крики взрослых, обращённые на детей, - это обращение с жалобой в социальные службы. Последние могут провести свою проверку и принять меры к нарушителям как к родителям или опекунам несовершеннолетних.

Ну и, конечно, есть крайняя мера – это обращение в суд…